Guide complet fin du RTC

L'essentiel en 30 secondes

Orange ferme progressivement son réseau téléphonique historique (cuivre) jusqu'en 2030.
Toute ligne analogique, RNIS (T0/T2) ou ADSL sera coupée selon un calendrier zone par zone.
Les entreprises doivent migrer vers la VoIP (téléphonie sur IP) ou la fibre avant l'échéance de leur zone.
La migration peut être neutre en coût, voire génératrice d'économies si bien négociée.

Qu'est-ce que le RTC ?

Le Réseau Téléphonique Commuté (RTC) est l'infrastructure cuivre qu'Orange exploite depuis des décennies pour acheminer les appels téléphoniques fixes en France. C'est le réseau sur lequel reposent les lignes analogiques classiques, les accès RNIS (T0 pour les particuliers et TPE, T2 pour les entreprises), et une partie des accès ADSL.

En 2019, Orange a annoncé la fermeture progressive de ce réseau. La raison est simple : maintenir deux infrastructures parallèles (cuivre et fibre) coûte très cher. L'opérateur historique a obtenu l'accord du régulateur pour migrer l'ensemble des utilisateurs vers le réseau IP.

Pour les entreprises, cela signifie que toute ligne téléphonique ou accès Internet basé sur le cuivre sera physiquement coupée à l'échéance de leur zone. Il ne s'agit pas d'une mise à jour : la prise murale disparaît.

Le calendrier officiel

Orange ferme le RTC commune par commune, selon un calendrier publié et régulièrement mis à jour. Le processus se déroule en deux temps :

Arrêt commercial

Orange cesse de vendre de nouveaux accès RTC dans la zone. Aucun nouveau raccordement n'est possible.

Fermeture technique

L'infrastructure cuivre est physiquement déconnectée. Toutes les lignes existantes sont coupées, sans exception.

Comment savoir si votre zone est concernée ?

Orange publie la liste des communes sur son site. En Île-de-France, les premières fermetures ont débuté en 2023. La majorité des entreprises franciliennes seront concernées avant fin 2026. N'attendez pas la notification officielle pour agir.

Ce qui change concrètement pour votre entreprise

L'impact dépend de votre infrastructure actuelle. Voici les cas les plus fréquents en entreprise :

Lignes analogiques

Téléphones de bureau branchés sur une prise RJ11. Ils ne fonctionneront plus sans adaptateur ou remplacement par des postes IP.

Accès RNIS T0 / T2

Utilisés pour les standards téléphoniques (PABX). Le raccordement physique change entièrement. Le PABX peut nécessiter un remplacement.

Accès ADSL / SDSL

Si votre connexion Internet passe par le cuivre, elle sera coupée. Il faut migrer vers la fibre (FTTH Pro ou FTTO).

Alarmes et télésurveillance

Beaucoup d'alarmes utilisent la ligne téléphonique pour communiquer. Vérifiez avec votre prestataire de sécurité.

Les options techniques disponibles

Il n'existe pas une solution unique. Le bon choix dépend de la taille de votre entreprise, de votre usage téléphonique et de votre infrastructure réseau existante.

Trunk SIP

PME / ETI

Remplacement de votre accès RNIS par une connexion VoIP via votre accès Internet. Votre PABX existant peut souvent être conservé s'il supporte le SIP. Solution économique si le matériel est récent.

Conservation du PABX existant
Numéros conservés
Coût mensuel réduit

IPBX hébergé (cloud)

TPE / PME

Le standard téléphonique est hébergé chez l'opérateur ou l'intégrateur. Pas de matériel à gérer en local. Postes IP ou softphone sur PC/mobile. Idéal pour les structures multi-sites ou en croissance.

Zéro infrastructure à gérer
Mobilité totale
Scalabilité immédiate

IPBX on-premise

PME / ETI

Un serveur téléphonique IP est installé dans vos locaux. Vous gardez le contrôle complet et bénéficiez de toutes les fonctionnalités avancées (files d'attente, SVI, enregistrement). Maintenance assurée par l'intégrateur.

Données hébergées localement
Fonctionnalités avancées
Indépendance opérateur

Les étapes d'une migration réussie

Audit de l'existant

Inventaire exhaustif : lignes actives, numéros utilisés, PABX en place, contrats en cours, date d'échéance de votre zone. C'est l'étape la plus sous-estimée.

Choix de la solution

En fonction de votre contexte, définir l'architecture cible : trunk SIP, IPBX cloud ou on-premise. Comparer au moins deux offres sur des bases identiques.

Portabilité des numéros

Vos numéros actuels peuvent être conservés. La portabilité prend en moyenne 10 jours ouvrés. Planifiez-la bien avant la coupure.

Phase de test et parallèle

Faire coexister l'ancien et le nouveau système pendant 2 à 4 semaines. Tester tous les flux critiques : appels entrants, sortants, renvois, messagerie.

Bascule et formation

Migration définitive en période creuse. Former les utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités. Documenter les procédures.

Résiliation de l'ancien contrat

Ne pas oublier de résilier les anciens abonnements pour éviter de payer double. Respecter les préavis contractuels.

Combien ça coûte ?

Le coût d'une migration RTC varie selon la complexité. Voici les ordres de grandeur constatés en Île-de-France :

Profil entreprise	Coût d'intégration	Impact mensuel
TPE (1–5 lignes, trunk SIP)	500 – 1 500 €	−10 à −30 % vs RTC
PME (6–30 lignes, IPBX cloud)	2 000 – 6 000 €	Stable ou −15 %
ETI (30+ lignes, IPBX on-premise)	8 000 – 25 000 €	Variable selon négociation

Ces fourchettes incluent la fourniture des équipements, l'installation et la configuration. Hors câblage réseau si la baie est à refaire.

Ne subissez pas la coupure — anticipez-la

Les entreprises qui migrent dans l'urgence (après notification de coupure) ont moins de pouvoir de négociation et plus de risques opérationnels. Un audit réalisé 6 à 12 mois avant l'échéance permet de choisir sereinement et d'obtenir les meilleures conditions.