Téléphonie fixe d'entreprise :
modernisez sans rompre.

Questions fréquentes

Ce que vous nous demandez le plus souvent.

Une question qui n'est pas listée ? Posez-la nous directement.

• Quelle est la différence entre IPBX cloud et sur site ?

  L'IPBX cloud est hébergé chez un prestataire et facturé à l'usage : pas d'investissement initial, mises à jour automatiques, idéal pour les sites multiples ou évolutifs. L'IPBX sur site est installé dans vos locaux : maîtrise totale, données locales, intéressant pour les volumes importants ou les contraintes de souveraineté. Nous choisissons en fonction de votre profil, pas de la marge produit.
• Combien ça coûte vraiment ?

  Un standard IP cloud démarre autour de 12 à 25€ HT par utilisateur et par mois selon les fonctionnalités, communications nationales incluses. Un IPBX sur site implique un investissement initial (3 000 à 15 000€ selon la taille) puis des coûts d'exploitation réduits. Notre devis détaille chaque ligne pour que vous puissiez comparer sans piège.
• Est-ce que je garde mes numéros ?

  Oui, dans tous les cas. La portabilité des numéros fixes est un droit en France, gratuit pour vous et pris en charge par Allotey dans le forfait de prestation. La bascule technique se fait sur un créneau planifié, sans interruption pour vos appelants.
• Combien de temps pour migrer du RTC à l'IP ?

  Pour une PME mono-site avec une dizaine de lignes, comptez 4 à 6 semaines entre la signature et la mise en production : audit, commande des accès, paramétrage, formation, bascule. Pour un multi-sites complexe, le projet peut s'étaler sur 3 à 6 mois en plusieurs vagues coordonnées.
• Et si Internet tombe, je n'ai plus de téléphone ?

  Non, pas avec notre architecture. Nous prévoyons systématiquement une redondance : double accès Internet (fibre principale + 4G/5G de secours), bascule automatique en cas de coupure, et renvoi d'appel programmé vers les mobiles de vos équipes en dernier recours. Continuité de service garantie contractuellement.
• Quels équipements faut-il changer ?

  Tous les téléphones IP récents conformes au standard SIP sont conservés (la majorité des modèles en service). Les postes analogiques peuvent être réutilisés via une passerelle. Seuls les très anciens postes Numéris ou propriétaires doivent être remplacés. Nous établissons l'inventaire pendant l'audit gratuit.
• Centrex ou Trunk SIP, lequel choisir ?

  Le Centrex (cloud hébergé) est plus simple et adapté aux structures sans IT interne ou multi-sites de taille modeste. Le Trunk SIP s'intègre à un IPBX existant ou que vous installez : plus de contrôle, meilleur prix au-delà d'un certain volume, mais nécessite un peu d'administration. Nous vous orientons vers le bon choix selon vos volumes, vos compétences internes et votre budget.